よくあるご質問について(FAQ)
梨の発送予定日はいつですか？
梨を収穫出来次第、発送致します。
「発送の目安」
・幸 水 …… ８月上旬～中旬
・豊 水 …… ８月下旬～９月上中旬
・かおり …… ９月上旬～９月中旬
・あきづき …… ９月上旬～９月中下旬
・新 高 …… ９月中旬～１０月上旬
※ 天候により 発送（収穫）時期がずれる場合がございます。
注文後、メールが届きません。
当園ではご注文確定後、即時に自動送信システムを利用したご注文確認メールをお送りしております。
お申込み内容はログイン後、マイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。
メールが届かない場合はいくつか原因が考えられますので、下記をご確認ください。
- 自動送信メールが届かない場合は、ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。
- 当園からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
- フリーメール（Gmail、Yahoomail、Hotmailなど）の場合は、当園からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、(nashi@itou-en.com)を受信できるよう設定してください。
- 携帯メールの場合は、パソコンからのメールがドメイン指定で受信設定されている場合がありますので、(nashi@itou-en.com)を受信できるよう設定してください。
上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
FAXで注文できますか？
専用FAX注文書をご用意しております。
以下のリンクより、専用FAX注文書をダウンロードし、必要事項を記入後、FAX送信ください。